TERMENI & CONDITII

TERMENI SI CONDITII

CONDIȚII GENERALE:

1. PUNCT DE INTALNIRE

Vă rugăm să ajungeți la punctul de întâlnire Florence Tours cu 15 minute înainte de începerea turului.

În caz de neprezentare, rambursarea nu este acordată.

2. POLITICĂ DE REZERVARE ȘI ANULARE PRIN INTERMEDIUL SITE-ULUI NOSTRU

Este posibil să rezervați pe site-ul nostru web florencetours.work/

Pentru plățile online, suma completă va fi percepută la momentul rezervării. De asemenea, este posibil să anulați serviciile rezervate online gratuit cu până la 24 de ore înainte de tur.

Dacă serviciile sunt anulate cu 24 de ore înainte de tur, suma totală va fi rambursată.

3. ANULARE DE OPERATORUL DE TUR

În cazul în care, din orice motiv, Florence Tours anulează turul, clientul are dreptul să solicite restituirea sumei plătite.

În caz de forță majoră (condiții meteorologice, greva personalului muzeelor, schimbări de program de funcționare ale muzeelor, bisericilor etc.) Florence Tours poate înlocui turul cu servicii alternative.

4. PARTICIPANȚII

Aceștia trebuie să prezinte un document de identitate valabil.

Copiii sub 14 ani trebuie să fie însoțiți de un adult.